成为用户体验领导者
成为一名优秀的用户体验领导者需要什么?那么,您不仅需要提供明确的指导,还需要为团队中的不同个人提供支持。(这是一篇赞助文章。)在我之前关于构建用户体验团队的文章中,我探讨了由于设计作为更广泛的业务驱动力的出现而导致对用户体验团队的需求快速增长。随着团队的成长,领导者也需要培养和指导他们。
在本系列关于用户体验设计的最后一篇文章中,我将探讨有效的用户体验领导者的不同特征,并提供一些有关成长为领导角色的实用建议。我曾在许多组织中工作过——无论是大型还是小型,无论是 电子邮件营销列表 私营部门还是公共部门——根据经验,领导力是一种罕见的品质,远非普遍现象。真正鼓舞人心的领导者凤毛麟角。如果你有幸与他们共事,请尽一切努力向他们学习。
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晋升的管理者不会自动成为伟大的领导者,也许我学到的最大的教训之一是,真正鼓舞人心的领导者——那些激发激情和承诺的领导者——并不像你想象的那么普遍。用户体验领导者确实是一个混合体,也许比许多其他更传统的企业更是如此。用户体验领导者需要具备广泛的技能:
用户体验领导力与双语——或者更准确地说,多语言——没有什么不同,它是一项需要灵活性的技能,这样才能在翻译中不会丢失任何内容。
这种混合技能似乎令人畏惧,但就像任何事情一样,领导力的属性是可以学习和发展的。在本系列的最后一篇文章(共十篇)中,我将探讨领导者的定义,并重点关注晋升这一重要角色所需的品质和属性。但当我在城镇里散步、听播客时,我的手表上可能会收到一条短信。我的手机在口袋里,走路时不容易接听。
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