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销售队伍Salesforce 是排名第一的 CRM，在数字时代将公司和客户聚集在一起。 Salesforce 成立于 1999 年，使各种规模和行业的公司能够利用强大的技术（云、移动、社交、区块链、语音和人工智能）以全新的方式与客户建立联系。他们以我们值得信赖的顾问的身份来找我们，我们一起围绕客户转变他们的业务。
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想要将开拓者提示和思想领导力直接发送到您的收件箱吗？客户体验不仅仅是客 韩国手机号码 户满意度的一个因素。这也是企业的一个关键差异化因素。当产品失去品牌和价格等独特卖点 (USP) 时，客户体验 (CX) 变得更加重要。
Salesforce互联客户状态报告显示，88% 的客户表示公司提供的体验与其产品或服务同样重要。
为了创造出色的客户体验，企业必须标准化客户服务并评估客户反馈。
但首先，为什么要衡量客户体验？
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衡量客户体验的优势
衡量客户体验可以让您：
定义客户成功标准并创造一致的服务质量
使用基准测试来评估和提高绩效和生产力
发现竞争情报等可增加销售额并提高客户满意度的见解
轻松识别提高业务效率的新方法
使用 CX 指标跟踪投资回报 (ROI) 并设定新目标
衡量客户体验可以帮助您了解客户最喜欢他们的体验的哪些方面以及需要改进的方面。
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