，意识形态要点之一是内容的实用性。

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2. 文体学
本节介绍代表品牌的沟通风格、具体表达方式和词语的使用建议。例如，他们问：

清楚地解释复杂的术语；
不表达价值判断；
不要写教权主义；
使用“you”或“you”向观众讲话；
玩笑与否偏离官方商务风格一步，以第一人称或第三人称叙述，等等。
所有这些都决定了沟通的风格：例如，友好    新加坡 telegram    和简单。为了使它更容易，可视化媒体或品牌。将他想象成一个人物并描述他的生活原则和性格。

例如，Modulbank 的编辑政策详细规定了如何联系客户。

如何撰写适合您品牌的编辑政策
摘自 Modulbank 的编辑政策


  






3、通讯特点
例如，如果营销人员、支持专家、SMM 专家和其他人使用该文档，则仅对沟通风格进行描述是不够的。指出如何回应尴尬的问题、积极的评价或消极的反馈。建议考虑所有可能的选项并准备脚本。这样，专家们就能在不同渠道以相同的语气进行沟通，维护公司的声誉。

因此，在12Storeez 编辑政策中，有“我们如何应对消极情绪”、“我们如何与买家沟通”、“我们如何回答常见问题”等部分。

如何撰写适合您品牌的编辑政策
摘自 12Storeez 编辑政策

Alconost 编辑政策中处理负面评论的示例：

如何撰写适合您品牌的编辑政策
摘自 Alconost 编辑政策

另请阅读：
如何根据不同的受众群体调整销售脚本

4.它涵盖什么？
公司可能有一个所有文本都必须遵守的单一编辑政策，或多个文件。因此，重要的是要清楚地表明哪些类型的文本受编辑政策的约束，以及如果未列出所需的格式，则应查阅哪些文件。

IT-Agency 编辑政策的适用范围如下所示：

如何撰写适合您品牌的编辑政策
摘自 IT-Agency 的编辑政策

5. 道德问题
报告敏感话题的错误可能会影响您的声誉。指出您如何谈论宗教、政治和其他敏感话题，这是否允许，您认为哪些内容不道德，以及您建议避免哪些话题。这将减少激怒或冒犯观众以及违反法律要求的风险。

还请描述哪些工作方法是您不可接受的。例如，变得个性化、使用标题诱饵、垃圾邮件。值得指出的是，您是否使用广告材料以及在什么条件下使用广告材料，您认为此类内容是什么。例如Tproger：

如何撰写适合您品牌的编辑政策
摘自 Tproger 编辑政策

SABEW和职业记者协会标准可用于指导道德报道。

6. 主题
如果您有企业博客或媒体，您需要在编辑政策中概述适合您以及不属于您兴趣范围的主题范围。如果您愿意发布外部作者的内容（这些作者本身可能会为您提供材料），这一点尤其重要。同样在这种情况下，编辑政策也会发布在公共领域。这样，感兴趣的人就可以提前检查他们的想法是否适合您的格式。

为了让每个人都更容易，请展示适合您的理想文本。将示例或参考材料的链接直接添加到文档中。

例如， Netology 编辑政策中的示例如下所示：

如何撰写适合您品牌的编辑政策
摘自 Netology 的编辑政策

7. 目标受众
了解和描述目标受众可以帮助您更准确地选择主题，以及更好地与他们对话。如果您的受众群体不同，添加此部分特别有用。对于每个细分市场，建议列出建议。在这种情况下，销售漏斗不同级别的文本在复杂性、呈现方式和其他参数上会有所不同。

T—J是这样描述她的目标受众的：

如何撰写适合您品牌的编辑政策
摘自 T—J 的编辑政策

八、结构
在编辑策略中，您可以指定文本中应包含哪些块。例如，标题、副标题、介绍、引导。通过示例展示元素在已发布页面上的外观以及它们将执行的功能。原始示例由Sostav给出。

如何撰写适合您品牌的编辑政策
摘自索斯塔夫编辑政策

在本节中，您可以指定块的规则：例如，在开头我们始终指示品牌名称，标题至少由六个单词组成，等等。不同格式的结构可能有所不同。在这种情况下，您需要指出单独的建议，例如Lifehacker。

如何撰写适合您品牌的编辑政策
摘自 Lifehacker 的编辑政策

9. 拼写
本节规定了细节：特定单词和标点符号的书写规则。

例如：

是否用“圣诞树”替换引号；
是否写字母e；
如何列清单；
用小写或大写字母写下地址“您”；
是否在广告横幅的最后一句话末尾加句号等等。
例如，Alconost政策中有详细的书写规则：

如何撰写适合您品牌的编辑政策
摘自 Alkonost 编辑政策

另一个明显的例子是侯爵的编辑政策。

如何撰写适合您品牌的编辑政策
摘自马奎斯的编辑政策

10. 来源
列出您在撰写文本时可以使用的来源，以及您不应依赖的来源。

您可以列出资源列表，表明其权限级别，或者仅表明来源必须满足的要求。

例如，在编辑政策中，T-J给出了不好的、好的和可接受的来源的例子：