Google Business Messages 可用于与客户互动,并在 Google 搜索结果中放置消息传递按钮。。借助 Google Business Messages,您可以设置一种方式,让消费者仅通过 Google Search Console 或 Google 地图与您发起对话。在 Google 搜索结果中,您只需添加产品的消息传递按钮即可。
每次用户单击消息传递按钮向您发送消息时,都会出现一个对话窗口,其中包含代表该服务的产品代表。此对话将使用 Google Messaging 在 iOS 和 Android 设备上进行。这使得公司可以使用 Webhook 或业务消息 API 与代理一起响应和接收客户消息。
业务消息传递流程
在您注册 Business Messages 并为您的品牌创建代理后,用户可以通过代理向您的品牌或您的品牌地址发送消息。当用户搜索并找到您管理的品牌时,搜索结果中会出现消息按钮。
开始使用 Google 商家讯息
使用您的商家资料激活 Google 商家信息非常简单,但在此之前,您需要创建一个 Google 商家帐户。由于您已经拥有帐户,因此只需按照以下步骤操作:
打开智能手机上的 Google 地图应用程序。
只需选择“更新”、“消息”和“业务”。
选择设置。
打开消息传递选项。
激活通知以接收新消息的通知。
如何在桌面上设置 Google Business Message
如果您刚刚启动“Google 我的商家”,请按以下步骤在桌面上设置 Google 商家信息。
登录您的企业帐户
点击右上角的按钮访问您的 Google 商家资料。要访问您的企业资料,只需按照说明操作即可。
Google Business Messages 可用于与客户互动
转到菜单并选择消息
选择左侧菜单屏幕上的消息选项。
启用消息传递选项
屏幕右上角应该有一个蓝色的“启用消息传递”按钮。一旦你点击它,你就完成了!现在可以通过 Google 地图或搜索中的企业列表与客户直接发送消息。就这么简单!